Kritik ist ein denkbar schlechter Einstieg in eine Verständigung, denn auf Kritik reagiert fast jeder Mensch „mit Verteidigung// Rechtfertigung: „Wie stellst Du mich denn hin?“ „Ich schrubbe tausende von Überstunden für diesen Laden, da ist es ja wohl kein Ding, wenn ich mal eine akademische Viertelstunde später komme!“ Die Verteidigungsversuche helfen nicht weiter. Denn sie wehren lediglich das Anliegen/den Ärger des Gegenübers/Kollegen ab. Dieses wird mit noch heftigeren Mitteln versuchen, sich durchzusetzen mit seiner Wahrnehmung.

  Der/die weniger robuste Konfliktpartner/in von beiden zieht sich zurück: Ausweichen, nichts mehr ansprechen, aufstehen oder den Raum verlassen, häufigere Abwesenheiten, Flucht vor Klärungsversuchen. Es gibt unterschiedliche Konflikttypen. Menschen, die eher nach Harmonie streben, fühlen sich schnell überflutet von der Wucht einer größeren Aggressionsbereitschaft und ziehen sich zurück. Menschen, die sich gerne mal handfest und wenig zimperlich auseinandersetzen, fehlt vielleicht ein streitbares Gegenüber, das ihrer Energie auch Grenzen setzt.